OA軟件

從挖掘用戶的行為習慣入手,分析并實體化用戶在意識上和心理上的感受,解決用戶在體驗上的痛點。

軟件項目的四個階段

OA管理分四個階段:OA選型、OA實施、OA推廣、OA深化應用。

OA的發展歷程

     基本界定OA系統以后,我們再回顧一下OA系統在我國的發展脈絡。(下文如果非特指,辦公自動化即指狹義的OA系統)。

     1、中國的OA系統起源于政府的公文和檔案管理。由于計劃經濟體制的影響,政府對企業的管理除了依靠法律、法規之外,還有大量的行政指令和指示。企業在進行許多決策的時候,也經常需要向主管的政府部門請示匯報。另外,當時的政府官員和企業領導經常是你來我往難以分辨,并且存在著比較嚴格的對應關系,即企業領導和政府官員行政級別掛鉤,因此在企業應用紅頭文件就比較自然。此時的OA系統的特點:以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統,其實辦公就是辦文。

     2、隨著企業的介入,OA軟件也有一定的發展,加入了很多企業的特性,例如,OA現在強調的知識管理,強調了業務流程的整合,但是,效果并不是很理想。主要功能的收發文、檔案管理、物品管理、文檔管理、車輛管理、后勤管理、簡單的人事管理等。盡管解決了企業中存在的層級結構,傳統的辦文程序,從文件起草、審閱、會簽、簽發、下發到歸檔、借閱等各個環節,存在流程復雜,流轉時間長,導致辦公效率低,決策緩慢等問題。但是由于在機構和流程上很難作很大的改動,因此解決之道就是采用先進的計算機和網絡技術,不僅將辦文內容電子化,而且實現整個辦文過程電子化,從根本上改變了傳統的工作模式。

 

 

     在此種情況下,OA作的所有工作不過是將手工工作搬到計算機網絡上,并利用了計算機技術的一些先進特點,卻沒有增加任何先進的管理理念和方法。另外辦公自動化的處理的信息范圍實在過于有限,僅僅處理一些公文就可以稱為辦公自動化了嗎?如果我們仔細觀察市面上的OA產品,所提供的附加功能的深度和廣度也是非常讓人失望的。這就是我們目前的辦公自動化系統所處的基本現實和困境。這也是我們的客戶對OA不滿意的焦點所在。

     辦公自動化的發展經歷了五個階段:從PC機加上個人辦公軟件實現的文字處理是第一個階段,這個階段大概在20世紀80年代到90年代初,大家主要是實現文字處理,就是單機的辦公自動化;第二個階段是局域網的出現,局域網和關系數據庫實現了文件共享、信息共享,這個應該在90年代;第三個階段,即在21世紀初期,這個階段的特點是以群件技術為基礎、以協同工作和知識管理為目標的辦公自動化。第四個階段,即協同辦公門戶,這個階段的特點是OA系統作為整個組織內部信息化的入口,相對于外部門戶(互聯網網站),與組織內各個業務系統進行集成,數據集中展   現。第五個階段,也就是移動化階段。隨著3G移動網絡的發展,OA進入了移動化階段。移動OA使得辦公人員可以在任何時間任何地方使用OA,同時也引入了基于GPS的考勤、現場信息采集、移動審批等等移動功能,把OA應用推向了新的額高度。

 

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